一、岗位职责：
1、接待来访客户,面对面提供月嫂相关信息咨询,促成交易。负责客户线索匹配,接收客户订单后电话回访客户确认具体需求；
2、负责客户信息跟进,筛选符合客户需求的月嫂,并邀约客户进行面试,促成签约；
3、负责客情维护,跟进月嫂服务效果及客户满意度,提升客户体验；
4、负责售后处理,妥善解决客户问题和月嫂问题；
5、负责新老客户的信息汇总、分析工作；
6、管理家政服务人员,维护好家政员与公司的关系。对家政服务人员进行岗前学习、技能鉴定、等级评定等各项工作；
7、定期参加公司营销培训、系统使用培训,提升营销技能并提高工作效率；
8、及时更新系统订单情况，完成各项报表。保证订单信息准确规范，保证合同签订准确、及时、规范。
9、积极配合公司组织的营销活动，促进成单。
10、完成上级领导交办的其他事宜。
二、母婴顾问任职资格
1、经验要求：具有销售经验或者母婴行业工作经验；
2、知识技能：服务意识、销售能力、团队合作、熟练使用办公软件。