1.学历：本科及以上学历，工商管理、商业管理、市场营销等相关专业优先；
2.经验：3年以上商业综合体、购物中心营运管理经验，熟悉商业运营全流程，具备商户管理、现场管控、客户服务等实操经验；具备完整的营销活动策划、执行及复盘经验，熟悉线上线下整合营销逻辑；
3.素养：具备较强的问题解决能力、沟通协调能力及应急处理能力，责任心强，注重细节；具备较强的创意策划能力、项目管理能力及资源整合能力，对市场趋势敏感，思维活跃；
4.其他：了解商业运营相关法律法规，具备基础的财务数据分析能力。具备一定的媒体资源、异业合作资源积累，能独立对接合作方
5.具备优秀的商户关系管理能力，能有效协调解决商户经营中的各类问题；具备优秀的创意策划能力，能输出符合商场定位及目标客群的营销方案；
6.熟练运用数据分析工具，能通过经营数据发现问题并制定改进方案；熟练掌握营销活动执行流程，具备较强的项目统筹及风险管控能力；
7.具备较强的应急处理能力，能妥善应对商场突发状况（如设备故障、客户纠纷等）；具备良好的文字功底及视觉审美，能独立完成方案撰写、宣传物料审核；
8.熟悉商业运营流程及相关标准，具备标准化管理意识。熟悉各类营销工具及平台（如微信公众号、抖音、小红书、线下活动搭建等），具备线上线下整合营销能力；
9.具备资源整合及谈判能力，能有效拓展异业合作资源，控制营销成本

岗位职责：

1.负责商场日常营运管理，包括商户开业筹备、日常经营监督、服务质量管控等；制定商场年度、季度、月度营销策划方案，涵盖主题活动、节日促销、品牌推广等，明确营销目标及预算；
2.维护与商户的良好合作关系，及时处理商户投诉及经营问题，提升商户满意度；负责营销活动的全流程执行，包括方案细化、资源对接、现场管控、效果复盘等；
3.监控商场经营数据（销售额、客流量、坪效等），分析经营状况并提出优化建议；整合线上线下营销渠道（如社交媒体、短视频平台、线下广告、异业合作等），提升商场知名度及客流量；
4.负责商场现场环境、安全、秩序的日常管理，确保营运规范有序；负责商场品牌形象维护及推广，优化传播内容，增强消费者粘性；
5.分析营销数据（客流量、转化率、销售额等），评估活动效果，迭代优化营销策略，协调商户参与，保障活动顺利落地；
指导营运专员开展工作，提升团队营运管理水平。对接媒体、合作方及内部各部门，保障营销工作顺利推进