岗位职责：

1、定期对客户进行电话回访，增进对客户的了解；介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

2、接待客户日常来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

3、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

4、协助业务人员进行订单制作、跟单、并跟进，为销售部提供帮助。

5、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。

6、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

7、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。

8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。

任职要求：

1、统招公办本科及以上学历，理工科专业背景；

2、有相应工作经验者优先；

3、有较强的表达与沟通能力，普通话流利，积极主动，工作高效；

4、有独立的工作能力，具备分析与解决问题能力，具备良好的团队合作意识及敬业精神；

5、抗压能力强，心理素质佳；

6、 熟练使用办公软件；具有一定的文字处理能力。

有驾照并能熟练驾驶为佳！