1.负责处理临床客户（护理部，设备科等）客诉的疑难投诉，避免客诉事件升级扩大产生舆情，影响公司销售业绩和客户关系。同时了解临床终端客户诉求，提供有效解决方案并记录追踪客诉直至闭环，提升用户满意的服务；
2.收集用户对公司产品及服务的真实使用反馈与优化建议，并提供可落地的解决方案，及时发现临床拜访工作中的问题关键反馈领导并推动改善，提高用户满意度和采血针转化率；
3.协助上级筹办国内展会及学术推广会议的举办，协助上级负责筹办过程中专家及公司人员的协调，执行会务工作，物料对接，第三方对接和招待工作，提升终端客户对产品的认知，提高客户的对公司品牌认可度及满意度；
4.完成领导分配的其他任务和工作安排，配合同事处理好日常事务和跨部门沟通。
岗位要求：
1.专科以上学历，接受高频次出差；医疗行业工作经验优先；
2.两年以上临床护理工作经验，客户投诉服务工作经验优先；
愿意在医疗行业发展，细心谨慎、头脑灵活，吃苦耐劳，态度积极，认真负责，沟通能力佳