一、岗位职责：
1、维护客户关系，解答客户咨询、处理续单提醒、协助信息变更，提供客户全流程服务。
2、受理客户投诉需求，协调内部资源，确保客户诉求及时响应。
3、定期回访客户，收集反馈，优化服务流程，提升客户体验。
4、录入服务记录，分析客户需求，为优化销售流程提供支持。
5、 参与策划客户关怀活动（如节日问候、客户沙龙活动等），增强客户黏性。

二:薪资待遇
底薪+业务提成+其他福利待遇，综合薪资10K-15K
★具有竞争力的薪酬待遇和福利保障
★完善的培训体系和职业发展通道

三:工作时间
9：00-17：00，双休，不加班

四:入职要求
1.大专以上学历；
2.善于倾听，能换位思考，妥善处理客户情绪与复杂问题；
3.具备良好的沟通能力，表达能力和客户服务意识；
4.善于沟通协作，执行力强，性格热情开朗，且具有较强的学习能力。