一、日常行政支持
1、日程管理
协助总经理制定、优化日程安排，统筹会议、商务洽谈、差旅等事务，确保时间高效利用。
提前准备会议资料，提醒重要事项，跟进行程变更并及时同步相关人员。
2、文件与文档处理
起草、审核、归档各类文件，确保内容准确、格式规范。
3、会议管理
组织并记录总经理主持的会议，整理会议纪要，跟踪决议事项的执行进度，及时反馈进展。
二、决策与战略支持
1、信息收集与分析
收集行业动态、市场数据、竞争对手信息等，整理成分析报告，为总经理决策提供参考。
协助开展专项调研，如市场趋势、客户需求、内部流程优化等，输出可行性建议。
2、战略规划辅助
配合总经理制定公司战略规划、年度计划，分解目标并跟进执行情况。
协助监控关键业绩指标，分析经营数据，预警潜在问题。
三、内外沟通协调
1、内部协调
对接各部门，传达总经理指示，协调跨部门合作事项，推动公司政策落地。
协助处理内部投诉、突发事件，及时向总经理汇报并提出解决方案。
2、外部联络
接待重要客户、合作伙伴及政府机构人员，维护良好关系。
四、专项事务处理
1、项目跟进
负责重要项目的日常跟进，协调资源，监控进度，定期向总经理汇报项目状态。
协助解决项目执行中的问题，推动项目按计划完成。
2、危机管理
协助总经理应对突发事件（如舆情危机、重大投诉等），制定应对策略，协调各方资源进行处理。
五、其他职责
1、交办任务执行
完成总经理临时交办的其他工作，如商务谈判陪同、重要客户关系维护等。
2、跨部门协作
配合人力资源、财务等部门完成特定工作。
岗位核心能力要求
沟通能力：具备高效的跨层级沟通和协调能力，善于表达与倾听。
执行力：能快速理解指令并推动落地，注重细节与结果。
抗压能力：适应高强度工作节奏，灵活应对多任务并行场景。
保密意识：严格遵守企业机密管理制度，确保信息安全。