岗位职责：

1、负责协助售后工程师进行客户谈判，处理相关客户的投诉、理赔等服务；

2、负责整理客户投诉处理需求的相关文件资料；

3、负责统计处理客户投诉事件的相关报表；

4、负责协助销售部门完成相关具体性的工作事务；

5、参与塑料管材、地暖工程施工的指导培训；

6、组织售后服务的相关培训；

7、完成售后工程师交办的临时性任务。

任职要求：

1、有售后服务经验的为主，30-45岁，能适应短期出差任务；

2、具有良好的沟通、协调能力；

3、办公软件的熟练使用，特别是CAD制图；

4、有一定相关暖通工作经验的优先录用。