工作职责:
1、为客户提供技术支持和解决方案，解决产品使用中的技术问题。
2、协助客户进行系统安装、调试、维护和升级。
3、分析客户需求，提供定制化的技术解决方案。
4、编写技术文档、操作手册和故障排除指南。
5、与研发团队协作，反馈客户需求和技术问题，推动产品优化。
6、为客户提供培训，提升客户对产品的使用能力。
7、支持公司销售，参与技术方案编写讲解和客户沟通。
8、负责业务数据分析能力，通过数据分析支撑，解决甲方业务需求。
9、参与数据产品的设计和开发，推动数据化运营工具的落地。
10、跟踪行业趋势和竞争对手动态，提供市场洞察和策略建议。