工作内容：
1、处理用户已经外部投诉的工单了解客户需求，解决客户问题，协商处理方案
2、与用户进行良好的沟通，按照规定流程处理车主及乘客投诉的问题
3、保持良好的服务态度，提升用户感受，维护品牌形象

岗位要求：
1、年龄20-35周岁，大专以上学历，能力突出者可适当放宽
2、工作态度积极负责，具备良好的团队协作意识和服务意识
3、熟练使用基本办公软件，打字速度不低于40字/分钟
4、有2-3年的工作经验，至少一年/两年的以以上电话接听经验或者工单外呼经验

薪资待遇：
1、综合月收入4000-7000元
2、入职满6个月，每年可享受提薪一次