任职资格:
1、身份证出生年,18周岁及以上-35周岁以下;
2、高中中专及以上学历且打字速度25/分钟
工作内容:
接听客户来电,解答客户下单、查单、咨询等快递问题
入职要求:
培训期连续2天日单量达到80后次日即可入职
工作时间:
(月休六天,排班根据班表出勤,最早班次8点,最晚班次到20点)
B2班次8:00-18:00,1小时就餐时间;K1班次8:00-12:30,16:00-20:00;J班次9:30-19:30,1小时就餐时间;W1班次10:30-20:00,1小时就餐时间;双十一丰巢客服服务时间要延长到22:00
岗位亮点:
1、舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,耳麦接听,非销售,无需外出作业,在办公室里完成整个业务解答流程
2、上班气氛轻松,良好公平的晋升机制,在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会
3、住宿、五险、员工生日会、员工活动经费、年度旅游、团建活动、节日福利、生日福利、免费园区班车、免费下午茶
4、薪酬待遇:绩效奖金、晋级加酬、激励红包
5、正德人力资源股份有限公司平台大,发展多,前景好,发展渠道宽且广
工资待遇:
1、前两个月是 3500元 (2900+600)
2900+新员工入职前2个自然月给予保护期绩效600(当月提成比例小于等于15%者,给与保护期绩效600元(会根据实际出勤天数进行拆分)),按高者计算+晚班补贴根据排班次数+奖励+高绩效 (住宿无100元/月交通补助)注:保护期提离职或者离职的员工不享受新人绩效保护
3、实习生2100底薪+200满勤+12元/天餐补(实际出勤)+绩效;
4、入门话务员2900,初级话务员3000、中级3400、高级3500 综合薪资3500-6500
5、如出现旷工、总部服务态度、保护期内离职及提出离职、外投等则取消绩效保护
6、达到中级话务员可购买合肥社保或者社保补贴800元,一般满3个月次月晋升为初级,满6个月次月晋升为中级,满12个月次月晋升为高级