1.协助销售人员完成日常销售工作,包括订单处理、合同制作与跟进,确保订单准确无误且高效执行。
2.协助商务团队进行项目采购工作,包括但不限于采购计划的制作、下达与跟进,确保采购订单准确无误,并及时处理订单变更等情况。
3.负责销售数据的收集、整理与分析,定期生成销售报表,为销售团队提供数据支持,助力销售决策。
4.与客户保持良好沟通,及时解答客户咨询,处理客户反馈与投诉,提升客户满意度。
5.协调内部各部门关系,确保销售与项目采购流程顺畅,保障产品供应与交付的及时性。
6.管理销售与采购文档,包括合同存档、客户资料整理等,维护文档的完整性与安全性。
要求
1. 本科及以上学历,理工科、档案管理、计算机及相关专业优先。
2.具备良好的文档管理和组织能力,,能够熟练运用各种办公软件(如Word、Excel、PowerPoint等)进行文档编辑和整理。
3.熟悉ERP/CRM系统操作(如Salesforce、用友)等优先考虑。
4.具备基本的项目管理知识,了解项目的基本流程和要求。
5.具备一定的销售知识,了解销售流程,有销售支持或文员工作经验者优先。
6.具备较强的服务意识,以客户需求为导向,能灵活应对工作中的突发情况。
7.具有良好的沟通协调、团队合作以及主人翁意识,乐于接受挑战。