1. 交付需求管理与方案支持： 负责对接交付团队与客户侧反馈，深入理解实施与运维场景中的痛点，将其转化为明确的产品需求。参与制定产品版本的交付技术方案与实施指南，确保产品设计充分考虑可交付性与可运维性。

2. 产品技术方案深化与澄清： 负责将产品经理（市场线条）的输出进行技术层面的细化和澄清，撰写面向交付和测试团队的详细技术需求文档，明确技术规格、兼容性要求、配置参数及边界条件。

3. 项目交付协同与问题攻关： 主动跟进重点或复杂项目的交付进度，作为产品技术领域的专家，为交付团队提供远程或现场支持，协同排查并解决在部署、配置、联调过程中遇到的技术难题与产品缺陷。

4. 产品价值交付与迭代反馈： 收集和分析产品在交付及运维阶段的数据（如部署时长、一次成功率、故障率等），并汇总客户反馈，形成闭环，为产品的后续迭代优化（尤其是在稳定性、易用性、可运维性方面）提供关键输入。

【任职资格】

1. 专业能力与技术基础：

（1）具备撰写面向开发、测试及交付团队的技术需求文档的能力，能清晰定义技术接口、验收标准和部署规范。

（2）熟悉TCP/IP、路由交换、网络安全等基础网络知识，对SD-WAN、NFV、云计算等相关技术领域有了解者优先。
（3）具备基本的数据分析能力，能够通过交付与运维数据定位问题、评估产品表现。

2. 沟通协调与问题解决能力：

（1）具备出色的内外部协调能力，能作为技术沟通枢纽，清晰、准确地向交付、开发等不同背景的团队传递信息，推动技术问题解决。
（2）具备强烈的客户服务意识和责任心，能站在交付和客户的角度思考问题，并推动问题闭环。

3. 流程理解与项目经验：

（1）熟悉或了解软件项目交付、实施及运维的基本流程。具备3年及以上IT、网络或云计算相关领域的工作经验。
（2）具备较强的逻辑分析和解决问题的能力，能承受一定的压力。

4. 综合素质：

（1）思维严谨，注重细节，对技术方案和文档质量有高要求。
（2）具备优秀的团队合作精神和主动学习能力。