职位详情
投诉专员双休
4000-6000元
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司合肥分公司
合肥
1-3年
大专
06-18
工作地址

合肥蜀山区蜀山新产业园区雪霁路与花峰路交叉口电子商务产业园3期1号楼fg区3楼

职位描述
一、薪资：
底薪4200+绩效，8小时工作制，做五休二
二、工作内容：
1、处理一线CSR升级的工单需求，做好日常各部门之间的信息沟通和确认
2、提供有效的解决方案，及时沟通并解决用户的问题，确保用户满意
3、严格的按照相应SOP进行操作，包括投诉流程、升级处理流程等
4、对于特殊案例需及时和品牌沟通，协商解决方案
5、整理并反馈日常工作中发现的问题
三、岗位要求：
1、有呼叫中心处理投诉的工作经验
2、打字速度40字/分钟
3、普通话标准
4、熟练使用MS Office工具;


以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司合肥分公司

咨询服务,互联网

1000-9999人 | 外商独资

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