岗位职责：
1.患者咨询与接待：接听患者咨询电话，解答患者关于医院服务、就诊流程等问题；
2.预约与登记：协助患者进行预约、登记等工作；
3.投诉处理：处理患者的投诉和建议，提升患者满意度；
4.信息管理：整理和更新患者信息，确保信息的准确性和保密；
5.协助其他工作：完成领导交办的其他相关工作。
任职要求:
1.大专及以上学历，医学、护理、客户服务等相关专业优先；
2.有医疗行业客服经验者优先，应届生亦可考虑；
3.熟练使用办公软件，具备良好的沟通能力和团队协作
精神；
4.耐心细致，服务意识强，能承受工作。