职位描述
- 销售数据与文档管理
- 负责客户信息的收集、整理与归档，建立完善的客户档案库，定期更新客户联系方式、合作状态等信息。
- 统计每日 / 每周 / 每月的销售数据，包括销售额、订单量、回款金额、客户成交率等，制作销售报表并提交给销售主管或管理层。
- 整理销售合同、订单、发货单等相关文件，确保合同条款准确无误，跟进合同的签订、归档与保管工作。
- 订单与物流跟进
- 接收客户订单，核对订单信息（产品型号、数量、价格、交货期等），确认无误后传递给生产、仓储或采购部门。
- 跟进订单的生产进度、备货情况及物流运输状态，及时向客户反馈订单进展，处理订单执行过程中的异常问题（如缺货、延迟发货等）。
- 客户服务与沟通协调
- 作为销售团队与客户的衔接窗口，解答客户的基础咨询（如产品规格、价格政策、售后流程等），复杂问题及时转接给对应销售代表。
- 跟进客户回款情况，整理回款台账，提醒销售代表及客户按时回款，协助处理回款过程中的对账、开票等事宜。
- 协调销售团队内部资源，以及销售部门与生产、财务、售后等其他部门的沟通协作，解决跨部门协作问题。
- 销售支持与团队后勤
- 协助销售代表准备投标文件、产品资料、报价单等销售物料，确保资料的完整性和准确性。
- 组织销售会议，负责会议通知、会场布置、会议记录整理与分发，跟进会议决议的执行情况。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕