岗位职责:
1、眼镜店岗位职责包括销售顾问、验光师。
2、进行产品销售:根据客户需求进行产品推荐和销售,包括上镜、隐形眼镜、太阳镜等眼镜相关产品。
3、了解产品知识:熟悉店内所有产品的特点、功能、材质及使用方法,并向客户进行解释和介绍。
3、提供专业咨询:根据客户眼镜度数、脸型、偏好等需求,提供专业的眼镜款式、镜框材质、镜片类型等方面的咨询和建议。
4、处理客户投诉:积极解决客户在购买和使用过程中遇到的问题和困难,并且提供满意的解决方案。
5、维护顾客关系:跟踪客户,定期联系,提供售后服务,并积极引导顾客进行二次购买。