岗位职责：
1、公司仪器设备售前仪器讲解及操作培训；
2、及时线上/线下沟通处理客户疑问解答（仪器操作，设备异常问题，异常结果解读）；
3、归纳整理仪器相关问题及文件，及时反馈新问题并沟通研发同事商讨仪器改进或相关处理办法；
4、及时完成领导安排的其他任务
任职要求：
1、学历要求：临床检验或机械相关专业，大专及以上学历；
2、工作经验：具有医疗器械或相关客户服务行业工作经验1年以上；
3、其他要求：
①、了解公司产品知识，熟练掌握公司客户投诉处理流程及客户投诉处理技巧，具有很强的服务意识和客户导向精神；
②、工作耐心、细致、负责，语言表达能力强，富有亲和力，乐于与人交往沟通；具备良好的跨部门沟通能力和服务意识；
③、熟悉计算机的基本操作；
主动性强，富有工作热情；
④、能支持长期出差；