岗位职责:
1、单据与档案管理：负责系统发货单据的整理及上传至物流平台，同时做好回签单的整理与归档工作，确保单据流转规范、档案完整可查。
2、货物运输跟踪：实时跟踪日常货物运输进度，密切关注运输环节，一旦出现异常问题，需及时反馈并协助相关方妥善解决，保障货物按时安全送达。
3、特殊发运安排：针对临时紧急、重大的发运需求，负责对接协调，综合考量运输效率、成本等因素，选择最优发运方式，确保特殊发运任务顺利完成。
4、国际业务对接：承担国际业务发运的对接工作，仔细核对产品信息并进行清点，规范粘贴唛头，保障国际运输环节的准确性与合规性。
5、专项项目对接：负责电商及居家项目的发运对接工作，根据项目特点与要求，高效推进发运流程，满足项目的物流需求。
6、物流商管理：对仓库物流商驻点人员进行日常管理与协调，参与物流商月度及年度考核评分，通过科学管理提升物流商服务质量，优化物流合作体系。
7、辅助事项支持：提供仓库新进物料的照片、重量、箱规等信息，为物料管理及后续物流环节提供基础数据支持，领导交办的其他事项。
任职要求:
1、专业技能：具备良好的沟通技巧，熟悉客户服务流程，拥有良好的沟通交流能力和较强的应变能力，在面对客户投诉时，能够迅速响应并妥善处理，维护客户关系。
2、外语能力：具备基本的英文听说读写能力，能够满足国际业务沟通及相关单据处理的需求。
3、办公与综合能力：熟练操作Excel进行数据处理、报表制作等，掌握PPT制作技能；具备基本的分析判断、组织、沟通及协调能力，能高效处理工作中的各类事务。
4、职业素养：拥有强烈的责任感和高度的诚信意识，具备良好的沟通能力及团队合作精神，能积极融入团队，协同完成各项工作任务。
5、学历与专业：大专及以上学历，物流、药学、化学等相关专业优先，具备相关专业知识背景者将优先考虑。