岗位职责：
1、负责处理各分店的顾客投诉，与各部门积极合作，提供合理的解决方案，有效地解决客户的要求和问题 ；
2、评估疑难客诉风险，灵活制定解决方案，降低客诉影响；
3、按照公司的标准机制，处理客诉问题，保持团队一致性；
4、根据公司的要求，协助上级完成其他工作。
任职要求
1、大专及以上学历, 公共关系等相关专业优先；
2、三年以上客户服务投诉处理经验，具备医美，美容连锁行业投诉处理经验者优先；
3、沟通能力强，逻辑清晰；
4、有一定的法律基础知识，具备基本法律思维；
5、具备较强的团队合作意识，协调能力和人际交往能力、应变能力；
6、抗压力强，优良的服务意识和敬业精神，会粤语。