核心职责

一、社群搭建与维护

1、负责企业微信/微信群、私域社群等搭建，

2、负责用户维护，包括日常互动，解答用户问题，处理投诉与负面反馈等，并挖掘并培养核

心用户（KOC），通过私聊、活动激励等方式提升其参与度。

3、负责策划社群专属内容（如干货分享、话题讨论等），结合热点或产品节点输出高质量素材。

二、活动策划与增长

1. 活动策划运营

策划线上/线下活动，提升社群活跃度与转化率，协调资源推进活动落地，跟踪活动数据并复盘优化。

2. 用户增长

制定拉新策略（如裂变活动、邀请奖励），推动社群规模扩大。

分析用户来源渠道质量，优化引流路径。

其它职责：

1、数据分析与优化

2、跨部门协作：与宣传、临床等部门协作，同步用户需求及产品反馈，配合品牌传播，在社群内推动品牌活动或产品推广。

招聘条件

学历与专业：

本科及以上学历，市场营销、传播学、广告学、中文、公共卫生、医学相关专业优先。

工作经验：

必需： 2年以上社群运营相关工作经验，有独立策划并成功执行线上活动的经验（需提供案例说明）。

熟悉微信生态（公众号、社群、企微、小程序）的运营规则和玩法。