岗位职责：
1.负责热情接待宾客，提供专业的入住与退房服务；
2.负责处理宾客咨询，确保信息传达准确无误；
3.负责维护前台区域整洁，管理前台设备及文件资料；
4.负责协助处理宾客投诉，提升客户满意度；
5.负责与相关部门协作，确保酒店运营的顺畅。
任职要求：
1.要求具备良好的沟通能力和服务意识；
2.要求能够熟练操作电脑及酒店管理软件；
3.要求有团队合作精神，能适应轮班工作制；
4.形象气质佳，有相关工作经验者优先；
5.对待工作积极主动，有责任心。