工作概述:
负责协助中国游客和外国游客之间的沟通确保他们获得高效、专业的服务体验。偶尔涉及邮件回复，处理售中、售后客户的咨询，依据诉求线上处理订单更改信息，基础英文邮件回复
工作职责:
1、提供电话和在线客服支持，解答客户关于旅游产品和预订流程的疑问。
2、协助处理客户投诉和反馈，确保问题得到及时和妥善的解决。
3、维护客户关系，提供个性化服务，增强客户满意度和忠诚度。
4、与内部团队协作，确保服务流程的顺畅和高效。
工作时间:兼职期限:2025年6月9日至2025年8月31日。
【上班时间】
早7-晚11点之间 8-10小时排班，做五休二排休，以实际运营排班为准
【要求】
学历不限制，出勤周期符合，周期是6/9-8/31，英语口语流利，英语最低6级，雅思6.5+水平，或者其他的口译证书， 如口语很好，年龄放宽。
年龄:16-40岁