一、能力要求：

1、18-45岁，男女不限；

2、中专及以上学历；

3、具备1年以上物业管理客服岗位经验。

二、工作职责：

1、受理客户的电话、口头、书面救助、投诉并作记录；

2、具体落实物业用的催缴工作；

3、负责与客户建立、保持良好的工作关系；

4、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

5、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

6、普通话准确流利、具备一定商务礼仪知识。