岗位职责
1、熟悉互联网，熟练使用电脑，了解阿里巴巴、拼多多、淘宝等电商购物平台的基本运作以及交易流程。
2、主要负责阿里巴巴、拼多多、淘宝平台售前产品解答以及售后维护。
3、处理客户售前咨询，解答客户疑问，做好售前指导和服务工作。
4、能够灵活及时处理售后问题，尽量引导客户顾客减少退换货、退款、中差评。
5、能熟练处理售后等问题，处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题。
6、做好用户的咨询与投诉处理，总结反馈用户的建议与意见。招聘天猫客服。
任职要求
1、学习能力强。
2、思路清晰，执行力强。
3、有亲和力。
4、有阿里巴巴、拼多多、淘宝平台售前产品的工作经验。
职位福利：节日福利、绩效奖金