职位描述
全面负责养老院的日常运营管理工作，制定机构发展规划、年度工作计划及各项管理制度，确保机构合规、高效、有序运转。
统筹养老服务、护理照料、后勤保障、安全管理、客户服务等核心工作，监督服务质量，提升入住老人及家属的满意度。
负责团队建设与管理，包括人员招聘、培训、考核、激励，打造专业、敬业、有凝聚力的养老服务团队，明确各岗位工作职责与工作标准。
对接政府民政、卫健、消防等相关部门，落实各项养老政策要求，完成各类备案、检查、考核工作，争取政策支持与项目资源。
管控机构运营成本，合理规划人、财、物使用，制定年度预算并严格执行，确保机构运营的可持续性。
处理机构日常突发情况（如老人突发疾病、安全隐患等），建立应急处理机制，保障入住老人的生命财产安全。
维护机构对外形象，开展与社区、医疗机构、公益组织等合作，拓展养老服务资源，提升机构行业影响力。
收集入住老人、家属及员工的意见建议，持续优化服务流程和管理制度，推动机构服务品质升级。 以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕