岗位职责
1、负责订单的全流程跟进，负责从客户下单到出货的全周期管理，协调各部门确认产能与排期，确保订单信息准确无误传递。
2、生产与进度跟踪，与各部门对接，实时跟进订单生产进度，及时反馈异常并协调解决方案，确保按客户交期交付。
3、单证制作与审核，根据订单的要求，制作/核对各单据、发票等出口单证，避免单据不符导致的清关延误或拒付风险。
4、物流与报关协调，跟进货物出运状态，向客户提供物流追踪信息，协助处理报关文件，配合完成海关查验。
5、客户沟通与服务，定期与客户同步订单进度，解答客户咨询；处理客户投诉，协调售后方案，维护客户关系。
6、数据统计与文档管理，整理订单台账，统计订单数据；归档各类文件，确保可追溯性。
7、跨部门协作、推动订单顺利执行并完成公司交代的其他事项。
岗位要求
1、 本科及以上学历，国际贸易、商务英语、物流管理、外语类相关专业优先。
2、学习能力强， 熟练使用办公软件，了解国际贸易基本流程。
3、 细致严谨，对数字、条款敏感，能精准核对订单与单证细节，避免疏漏。
4、能承受一定工作压力，有较强的沟通能力，能适应跨部门协作与反馈机制。
6、数据统计与文档管理，整理订单台账，统计订单数据；归档各类文件，确保可追溯性。
7、跨部门协作、推动订单顺利执行并完成公司交代的其他事项。