岗位职责：
1. 了解学生情况及客户需求，配合团队完成学生测评解读、专业定位、多元升学规划、强基综评院校专业定位及志愿填报指导课程
2. 配合团队指导学生完成网申、文书、面试辅导等内容
3. 研究当地新高考相关政策，定期完成教研工作，及时能够将信息汇总更新，并适时提供给客户与内部团队
4. 针对公司内部顾问进行新高考相关知识培训和产品培训
5. 参与相关的产品内外部宣讲、市场宣传和讲座活动
6. 完成上级交代的其它相关工作，包括信息和资料收集、案例整理、工具开发、课程录制、市场活动支持等
7. 建立学生服务档案，为学生量身定制高中升学规划方案，并督促学生按照时间节点进行相关准备，追踪服务计划落实的每一步
8. 定期与学生和家长进行电话或视频沟通，掌握学生的准备规划进度，优化学生综合素质档案，做好学生及家长日常答疑工作，加强与客户之间的粘性，提升客户满意度
9. 了解客户需求并清楚转达给课程导师，协调双方的时间，灵活安排课程，通过团队调度及配合，保障每个流程都能顺利完成
10. 通过培训，可交付部分基础的规划课程，参与部分项目组教研工作
11. 处理相关售后问题，在提升服务质量的同时，可促进二次转化或转介绍
任职要求：
1. 3年以上当地新高考行业相关工作经验
2. 熟悉当地新高考政策及招考流程，具备综评或强基规划、择校、选专业等能力
3. 热情友善，亲和真诚，应变力强
4 具备优秀的服务意识，能够积极主动服务客户
5. 工作细心耐心，并能够具有创新意识，不断优化服务流程