工程建设事业部
1.IT基础设施管理: 负责工程建设事业部机房的基础设施运维管理,包括维护调优网络拓扑、核心设备配置管理、性能优化等,确保数据中心的稳定运行。
2.为事业部提供计算机、打印机、视频会议、无线AP等办公终端设备技术支持服务,确保其正常运行。
3.负责对接编写事业部信息化需求、流程需求文件,为事业部提供OA流程故障排查和修复服务,及时上报疑难故障,确保事业部员工在OA平台的流程稳定性。
4.使用外包监控工具对本地外包服务商的信息化服务监控和服务过程记录,确保服务商对事业部的服务级别得以满足,参与定期的外包团队绩效考核。
5.参与信息化服务管理流程的优化和完善,确保相关流程在本事业部的有效执行。分析现有流程,提出改进建议,参与改进方案的编制与实施。
6、提供项目公司兼职IT人员本地信息化软件和硬件的培训和支持,提升员工的信息化技能。组织培训活动,编写培训资料,解答员工的技术问题。
7.定期提交事业部IT服务管理运维报告。
8.领导交办的其他工作任务。