岗位职责：
1、客户质量接口与关系维护，担任客户在质量方面的主要联系人，建立和维护积极、专业的客户关系。准确理解、沟通并向内部传达客户的质量要求、规范、标准和期望。
2、客户投诉与退货处理，主导客户投诉（包括退货）的调查、分析和处理全过程
3、质量数据与绩效监控，收集、整理和分析客户端及相关的质量数据（PPM、缺陷率、退货率等）。监控关键质量指标，识别趋势和异常，及时预警并推动内部行动。
4、主导或支持客户的质量体系审核、过程审核和产品审核。协调内部资源应对审核，确保审核顺利通过。跟进审核发现项的整改和关闭。
任职要求：
1、有储能/动力 pack经验，懂电池系统，有终端现场售后经验优先；