职位详情
客服专员
4000-5000元
大清宝泉
沈阳
1-3年
大专
08-17
工作地址

沈阳市-于洪区-五台山南路52号

职位描述
岗位职责:
1、主要接听服务电话,处理用户遇到的问题及落实处理客诉;
2、整理客户信息,电话回复客户满意度;
3、线上平台订单派单和统计工作;
4、日常报表数据整理、统计,及分析;
5、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度

任职要求:
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
5、有线上平台客服经验的优先(京东、淘宝、天猫)

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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