1. 全面负责售后运维部门的日常管理工作，统筹协调安装、维修等各项服务任务的分配与跟进，确保工作流程高效顺畅。

2. 组织并实施部门人员的专业技能与职业素养培训，提升团队整体业务水平与服务能力。

3. 提供技术指导与支持，解决售后过程中出现的复杂技术问题，保障服务质量符合标准。

4. 负责与客户、供应商及内部其他部门的沟通协调，维护良好的合作关系，及时处理各类外部诉求。

5. 负责售后相关项目的全周期管理，包括制定项目计划、预算控制、实施方案编制、竣工资料整理，并对项目进度与成本进行有效监控。

6. 分析设备运行中的质量问题，定期总结反馈，为公司产品改进和质量提升提供建设性意见。

7. 完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1. 40周岁以下，大专及以上学历，具备5年以上售后团队管理经验；

2. 精通售后服务体系运作，擅长人员调度、事务安排与进度管控；

3. 具备扎实的项目管理能力，能独立完成项目计划、预算、实施方案及竣工资料的编制与管控；

4. 熟练操作Office办公软件及CAD等专业软件；

5. 具备出色的沟通协调能力和团队合作精神