岗位职责:
1.负责维护和管理客户关系，确保客户满意度；
2.监测并分析客户反馈，及时解决客户问题；
3.制定并执行客户服务策略，提高服务效率；
4.协调内部资源，确保客户服务流程顺畅；
5.参与客户管理流程的优化，提升服务质量。
任职要求：
1.具备出色的沟通能力和协调能力，能够有效处理客户问题；
2.具有较强的客户服务意识和团队合作精神；
3.能够独立分析和解决问题，具备良好的判断力；
4.具有较强的组织规划能力，能够合理安排工作事项；
5.对客户管理流程有深入理解，能够提出建设性意见。