1.车险查勘定损岗岗位内容:
(1)负责出险案件的查勘定损
(2)服从查勘调度,按公司规定和业务流程进行现场查勘,确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失
(3)负责查勘定损环节的客户信息、理赔资料收集与维护
(4)其他交办事务
(5)大泉州范围内服从安排
2.非车查勘定损岗岗位内容:
(1)负责非车险标准案件的现场查勘和单证收集工作;
(2)负责对非车险标准案件的损失进行初次核定及立案;
(3)负责非车险标准案件理赔方案制定、客户沟通及调解;
(4)负责非车险标准案件残值处理和损余回收;
(5)负责对非车险标准案件第三方合作机构的工作进行过程监控。
3.人伤跟踪岗岗位内容:
(1)负责人伤案件跟踪包括电话跟踪、人伤探视和人伤后续跟踪等工作
(2)组织参与人伤理赔调查,参与事故的调解工作;
(3)接受人伤案件理赔各个环节的咨询和服务工作,实现人伤案件全程导航服务
(4)对保险理赔业务的医疗费用进行审核。