职位描述
福利:五险一金、加班费、包餐、节假日福利、年假
岗位职责:
1,快速响应客户关于工控机的故障报修,通过电话、远程协助或现场勘查等方式,准确判断故障原因
2,熟练掌握工控机硬件结构和软件系统,能够迅速定位并修复硬件故障,如主板损坏、硬盘故障、内存故障等,以及软件问题,如操作系统崩溃、驱动程序不兼容、应用程序出错等。
3,对于一些复杂的故障,能够进行深入分析,制定有效的解决方案,并及时与客户沟通进展情况,确保设备尽快恢复正常运行
4,为客户提供关于工控机的技术咨询服务,解答客户在使用过程中遇到的各种问题,包括硬件配置、软件安装、系统设置等方面的问题。
任职资格:
1,大专及以上学历,计算机科学与技术、自动化、电子信息工程等相关专业,具备扎实的计算机基础知识。
2,了解工控机的硬件组成,包括主板、CPU、内存、硬盘、电源等部件的原理和性能,能够熟练进行硬件故障诊断和维修;熟悉常见的工控机操作系统,如 Windows、Linux 等,掌握系统安装、配置和维护技能,能够解决操作系统相关的问题。
3,具有 1 年以上电脑售后维修或相关技术支持工作经验,有丰富的现场故障处理经验,能够独立解决各种复杂的技术问题。
4,良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户进行有效的沟通,具备较强的学习能力和适应能力,能够不断学习和掌握新的工控机技术和产品知识,能够承受工作压力,在面对紧急故障和客户的高要求时,保持良好的心态,确保工作的高效完成。
5,需适应外地出差,紧急加班,有车或者会开车优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕