1、严格执行岗位责任制及安全责任制，认真执行巡视检查制度，做好巡视记录、发现异常及时采取措施，防止隐患酿成大故障。
2、接到维修通知单应尽快到位维修，使故障设备恢复正常，按公共区维修要求及入户维修规范操作，维修完毕后按要求填写完整工作单返回工程部。
3、熟练掌握各类电气设备、线路、常用元器件维修规程，准确判断故障原因，及时排除，保证其正常使用。
4、入户维修时应礼貌规范，举止行为符合公司要求，维护公司形象。
5、对客户提出的技术问题，不能立即解决或作或做出准确解释的，应礼貌地告知客户，不能敷衍了事，并及时上报专业领班、专业主管，讨论解决方案。