【岗位职责】
1.订单跟进执行
确保订单准确无误，仔细核对订单的产品规格、数量、价格、交货期等信息与物流部门密切协作，及时沟通订单进度和物流安排，确保按时交付货物。
2.客户沟通
能及时回复客户的邮件和电话，提供专业的产品信息和服务解答；向客户反馈订单进展情况，包括生产进度、发货安排等，保持良好的客情关系。
3.文档处理
负责外贸跟单相关的各类文件和资料的整理、归档，确保文件的完整性和准确性；包括合同、发票、提单、质检报告等重要文件；协助制作外贸单证，如商业发票、装箱单、报关单等，确保单证符合国际贸易规范和客户要求。
4.质量控制
协同质检部门对产品进行质量检验，确保产品质量符合要求；及时处理客户的质量投诉和反馈，积极与部门沟通协调，提出改进措施，提高产品质量和客户满意度。
【任职要求】
1. 专业资质
英语CET-4及以上，具备商务英语沟通能力（书面/口语）；
国际贸易/商务英语相关专业优先；
持有外贸单证员/跟单员资格证者优先。
2. 职业素养
具备良好的沟通能力、抗压能力和团队合作精神，工作认真负责，注重细节，有很强的责任心和执行力；
具有数据敏感度及跨部门协调能力。