工作职责：
监控与预警：24 小时实时监控全市停车场运行状态，通过云平台紧盯各停车场设备运行情况、车位动态及异常报警信息。
异常订单处理：远程核查并处置各类异常订单（含重复缴费、未成功扣费、无入场订单、号牌识别错误等）
客诉处理：接听客诉电话，详细记录设备异常、用户咨询/投诉、订单处理、突发事件处置等各类情况的完整信息。
突发事件处置：针对设备故障、网络中断等问题，实施分级预警机制，第一时间协调现场负责人、技术人员跟进排查与修复，同步跟踪处置进度。针对用户车辆被困、入/离场受阻、现场秩序纠纷等问题，远程联动停车场现场工作人员或负责人，提供清晰处置指引，协调快速解决。
任职要求：
50岁以下，会熟练使用电脑，年龄可放宽至55岁
上班时间：
每天12小时，上四休二（2白2夜休2天）
工资待遇：
月均4000元，可买社保（不提供食宿）
上班地址：
庐阳区金寨路360号劳动局五楼