一、岗位职责：
通过电话接入和文字接入方式，在线承接客户业务咨询、业务受理、业务发展、障碍处理、投诉建议等问题。准确识别客户需求，有效解决客户问题。
二、任职要求：
1、年龄35周岁以下，大专及以上学历，有客服经验者优先。
三、薪资待遇：
（一）工资待遇：
1、试用期：2400元/月、转正后综合薪资4000-7000元，优秀者8000-10000元。
（二）福利待遇：
餐补（400元/月）、节日福利
（三）职业发展：
1、纵向通道：提供班长、值班经理等管理岗位；工单处理专员等专家岗位；内训师、质量检查、知识采编师等支撑岗位。不定期公开竞聘择优录用。
2、横向通道：实施员工积分计划，定期晋升岗位层级，提高薪资标准。
四、工作时间
试用期两个月：9:00-18:00
转正后:8:00-22:00之间排班 （9:00-18:00、12:00-22:00）
月休：做五休一，月休5天。
五、工作地点
皖信人力集团（临泉东路与护城河路交叉口西180米）