催收专员（银行信贷方向）

二、【工作职责】：

（一）催收工作：通过电话、短信、信函等方式与相关客户沟通，提醒并督促其及时还款，帮客户解决个人信用问题。对无还款能力的客户进行调查和分析，确定催收方案有效，并做好催收记录；

（二）客户管理：持续跟踪客户的还款行动，根据实际情况及时调整催收方案。同时，要对不同风险程度的逾期客户进行分类管理，记录催收结果并及时跟踪后续情况；

（三）核实、更新客户相关资料；

（四）完成每月催收任务，同时完成每天的案件管理及案件跟进；

（五）做好品质管理，降低客诉；

（六）反馈与报告：根据银行要求，定期反馈催收情况，报告催收进度和结果。

三、【任职要求】:

（一）教育背景：具备大专及以上学历，专业不限，但法学、市场营销、金融类专业优先。

（二）工作经验：具有1-3年相关信用卡逾期账款处理、催收工作经验者

（三）沟通能力：普通话标准流利，具备优秀的沟通能力和谈判技巧，能够清晰、准确地传达信息，并有效应对客户的各种问题和疑虑。

（四）心理素质：具备良好的心理素质和抗压能力，能够承受高强度的工作压力，保持积极乐观的心态，有效应对各种挑战和困难。

（五）电脑技能：熟练操作电脑和办公软件，如Excel、Word等，能够进行数据录入、分析和整理。

（六）风险要求：具备一定的风险意识和分析能力，能够对逾期客户进行风险评估，维护我行声誉名誉；

（七）性格开朗、身体健康、能吃苦耐劳，有较强的学习能力和团队合作精神，品行端正，无不良行为记录和信用记录。

四、【工作详情】：

（一）时间安排

标准工时：8:30-18:30（如业绩不达标可能需要补班）

休假：排休，月休4-5天左右，节假日排休。

（二）工作地址

阜阳市建筑产业大厦（颍州区润河路与西清路交叉口西南 120 米)

五、【薪资福利】：

（一）底薪2200/2400+300（全勤奖）+餐补+高额提成。

（二）入职就交五险一金。

（三）综合平均薪资5000-5500