一、岗位职责
1. 接听热线电话：接听企业及群众的各类非紧急诉求，涉及经济调节、市场监管、社会管理、公共服务等领域的咨询、投诉、求助，意见建议等
2. 在线解答：通过专业知识在线解答全省人民群众关于“衣、食、住、行”等方方面面问题；
3. 舆情监控与上报以及 其他临时交办的各项工作任务。
二、任职要求：
1. 大专及以上学历，表现特别优异或有相关工作经验者学历可放宽至大专；
2.具有1年以上相关工作领域，如客户服务、数据分析、智能化应用、模型搭建和训练等工作经验；或者有过类似项目工作经历者优先考虑；
3. 普通话标准，熟悉offices办公软件；
4.工作认真负责，具备较强的责任心与执行力，按时完成工作任务；
5.具备较强的学习能力，能够快速适应新的工作环境与业务需求；
6.具有出色的语言表达、沟通协调能力，善于倾听与理解诉求，具备良好情绪管理与抗压能力。
三、薪资待遇：
综合4000-6000元
四、工作时间
排班轮休
五、工作地址
合肥市马鞍山路509号，安徽省政务服务中心
职位福利：餐补、交补、生日、节日福利