工作内容：
负责公司产品的售前售后技术支持，解决客户在产品使用过程中遇到的问题，确保客户满意度。
主要职责：
- 对公司产品的售前售后技术支持负责，处理客户的问题，确保客户满意度；
- 根据公司规定，协助完成产品售前售后服务，包括接待客户、处理问题、跟踪售后服务等；
- 负责收集和整理客户反馈，向产品组提供客户对产品的意见和建议，协助产品组进行产品优化和改进；
- 参与公司的技术培训和技术交流，不断提升自己的技术能力和解决问题的能力；
- 对公司的产品和服务保持高度负责，按公司规定完成产品售前售后服务。
职位要求：
- 大专或以上学历，计算机、电子、自动化等相关专业；
- 不限工作经验，有相关产品售前售后服务经验者优先；
- 熟悉计算机硬件、软件和网络知识，具备一定的硬件和软件诊断能力；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够接受和应对工作中的挑战；
- 具备基本的英语听说读写能力，能够阅读和理解相关技术文档和客户沟通。