岗位职责：
为客户质量的代表，负责和客户相关的客户质量活动，作为SOP后6个月客户质量的单一联系窗口，包括客户质量体系审核，客户质量投诉和升级的处理等等，推行客户特殊要求，提高客户满意度。
1.严控质量风险，作为客户质量代表防止质量为题溢出，拟定和实施纠正与预防措施；
2.处理和跟踪客户有关的质量绩效；
3.处理客户质量投诉；
4.负责安排组织各类售后的改进和管理工作，以及推动和督促公司内部各部门对售后问题的横展改进工作；
5.组织完成客户审核；
6.推动客户特殊要求在工厂的实施；
7.保持客户沟通，提升客户满意度，负责建立良好的顾客关系，开展顾客培训、信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流，策划顾客满意度调查、反馈、改进和跟踪，实施顾客满意。建立、完善顾客档案，并及时更新。
任职要求：
1.学历及专业：本科及以上学历，电气、机械类等理工科专业；
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3.良好的英语运用能力；
4.熟练运用office办公软件、熟悉CAD和CATIA；