岗位职责：
1、客户沟通与开发：负责向国外客户推广公司产品，开发新客户，及时处理客户的询盘及各种需求，保持与老客户的联系，了解客户需求；
2、订单管理：跟踪每张订单的生产进度，确保货品顺利交付，收回应收款项；根据客户要求及时下单、合同、货运等更新；
3、生产跟进：下达生产通知单，定期检查工厂生产进度，协调解决原材料短缺、工艺问题等突发情况，参与中期验货或安排第三方验货；
4、 售后服务：处理客户的投诉信息，提供售后服务，确保客户满意度，及时反馈客户的需求和问题；
5、市场信息收集：掌握市场动态，收集行业信息，开发新的客户资源，为业务决策提供支持。