岗位职责：
1. 会员体系搭建与优化
负责制定并完善公司会员管理体系，提升会员忠诚度和复购率。结合品牌定位及消费者画像，设计差异化的会员分层维护策略，打造个性化服务体验。
2、会员数据分析与运营
通过CRM系统及数据分析工具，监控会员相关核心指标，定期输出分析报告并提出改进策略。
3、会员活动策划与执行
策划会员专属活动（如会员日、时尚沙龙、穿搭课堂等），增强品牌粘性及社群互动。
4、跨部门协作与资源整合
联动相关部门，推动会员招募、激活及复购目标的达成。
5、客户服务与体验优化
建立会员反馈机制，收集并分析客户建议，搭建用户画像，推动产品、服务及流程的持续优化。
任职资格：
1、2-3年CRM工作经验，有女装、时尚行业或快消行业背景者优先。
2、能熟练使用CRM/SCRM等数字化会员资产管理及运营工具；
3、具备较强的数据分析能力，丰富的会员营销方面的项目经验
4、抗压力强，责任心强及较强的沟通协调能力。