1、岗位描述

1）受理小区业主报修、投诉、建议及意见等，做好沟通工作记录并作业主服务信息分流或派工；

2）负责客户关系维护，及时回复业主关注的信息；

3）根据业主反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议；

4）为业主提供咨询及协助业主办理各项物业手续；

5）负责物业管理费通知单的发放和费用的催缴工作；

2、任职资格：

1）有高端项目客户服务工作经验优先：

2）大专及以上，年龄20-40岁，男女均可；

3）3年以上物业管理或服务管理类相关工作经验；

4）工作耐心细致，亲和力佳，有高度的责任感，正直诚实，积极上进；

5）熟悉相关办公软件的使用