1. 服务全流程把控：负责移动服务从订单接收至服务完成全链路的业务规划、系统操作，把控服务质量与效率，确保各环节顺畅衔接。
2. 车辆维修与记录：依照订单任务，规范、准确地进行车辆维修保养或救援抢修，如实记录维修工单；对上门服务体验负责，保障用户满意度。
3. 需求诊断与解决：提前诊断车辆问题，识别用户潜在需求及关联服务，制定合理方案，提升上门服务一次解决率。
4. 任务规划与执行：高效处理多项任务，合理判断优先级，规划最优服务路径和工单任务路径，实现效率与成本的平衡。
5. 设备车辆管理：定期检查车载设备和服务车辆，进行保养维护；及时查询车辆违章、保险、年审信息；确保车上安全用品和工具处于良好状态。
6. 库存与工具管理：管理随车物料库存，定期盘点，及时补货，满足日常移动服务需求；按要求对设备工具进行例行检查维护，保证正常使用。