职位亮点：

1、快速成单，回报清晰： 销售标准设备配件，客户需求明确，决策链短，努力可直接转化为业绩与收入。

2、客户优质，资源稳定： 主要服务公司现有全球客户，无需从零开发，每日处理高质量询盘，工作专注高效。

3、核心岗位，价值凸显： 作为客户设备持续运转的关键支持，是维护客户满意度与创造持续利润的重要纽带。

岗位职责：

1、核心销售与客服： 负责全球客户在线配件询盘的快速响应、专业报价与销售跟进，达成个人销售目标及询单转化率指标。

2、客户关系深度维护： 定期回访客户，提供售后支持，推送技术资料与解决方案，挖掘长期需求，提升客户忠诚度与复购率。

3、线上渠道运营支持： 协助管理阿里国际站等B2B平台的配件产品页面，及时更新信息，处理线上咨询与订单。

4、数据与系统维护： 维护准确的配件产品数据库、价格体系及客户档案；未来将过渡至公司新一代业务系统。

5、跨部门协同： 与整机销售、技术部门紧密协作，确保为客户提供无缝的服务体验。

任职要求：

1、经验： 1-3年跨境电商客服、外贸业务、在线销售或技术支持相关经验。有机械设备行业经验者优先。

2、技能：

英语能力： CET-4或同等水平以上，英文书面沟通能力优秀，能独立处理英文邮件及在线聊天。口语可满足基本工作交流。

办公软件： 熟练使用Office办公软件。

核心素质： 具备出色的在线沟通能力和服务意识，抗压能力强，责任心强，注重细节，能在多任务环境下保持高效。

我们提供：

1、具有市场竞争力的底薪 + 绩效+奖金制度，多劳多得，收入稳定。

2、完善的福利体系（五险一金、带薪年假、节日福利等）。

3、系统的产品知识与业务技能培训。

4、清晰的职业发展路径。