职位详情
英语客服专员
5000-8000元
武汉在华网络科技有限公司
武汉
不限
大专
04-11
工作地址

华乐商务中心

职位描述

岗位职责:

1) 搜集汇编中国大学国际学生招生专业及相关信息、搜集国际教育行业其他相关信息;

2) 借助线上线下渠道,比如行业展会、社交媒体等,积极挖掘海外潜在客户。主动联系新客户,介绍公司产品与服务,传递价值,提升公司在海外市场的影响力。

3) 公司网站及第三方社交媒体平台信息更新维护,扩大国际宣传;

4) 通过邮件、WECHAT\WHATSAPP\电话等工具与外国学生沟通交流,解答学生

关于来华留学的申请疑问,帮助学生规划留学方案、提交申请并跟进录取结果;

5) 协助录取学生到校并积极维护学生关系,增强客户粘性,促进口碑传播,提升

客户满意度与忠诚度;

6) 根据公司要求,完成其他交代的工作任务。


岗位要求:

1) 具备优秀的英语听说读写能力,英语六级或同等水平以上;

2) 拥有较强的学习能力和适应能力,能够快速熟悉公司的产品、服务和业务流程;

3) 具有较强的服务意识和工作责任心;

4) 具有较强的客户开发与谈判能力,能够挖掘客户潜在需求,提供针对性解决方案;

5) 具备良好的沟通能力与团队协作精神,能够与公司内部各部门密切配合,解决客户问题,同时与海外客户建立良好合作关系;

6) 能承受较大的工作压力,在面对工作目标与客户挑战时,保持积极心态,善于自我调节,确保工作的高效开展。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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