岗位职责：

1) 熟练掌握来华留学行业背景知识，收集市场动态，整理分析数据，为市场策略调整提供数据支持；

2) 熟练操作公司软件产品，能独立向用户讲解并指导使用产品；

3) 收集高校国际招生信息，与学校建立联系，开发潜在合作院校；

4) 协助上级进行业务拓展，并负责相关区域的客户关系维护及接待工作；

5) 整理市场文件、客户资料等文档，做好档案分类、归档和保管工作。更新客户关系管理系统数据，确保信息的准确性与时效性。

6) 及时、专业地回复客户的咨询与投诉，解答客户在产品或服务方面的疑问。记录客户反馈信息，定期整理分析，为产品改进和服务优化提供参考。

7) 协助领导处理日常市场工作及部门内务，按时完成上级交待的任务。

任职要求：

1) 性格大方，具有良好的口头及书面沟通、表达能力；

2) 具有较强的团队合作意识，能积极配合团队成员开展工作；

3) 熟练运用 Excel 等工具，对市场数据和客户反馈进行统计分析，能从数据中发现问题、总结规律；

4) 对市场动态和行业趋势有敏锐的洞察力，能够快速学习新知识、新技能，适应不断变化的工作需求；

5) 责任心强、执行力强、抗压能力强；

6) 对商务礼仪有基本的了解，有销售相关经验者或有技术背景、英语背景者优先考虑