1. 客户投诉协助处理：你需要协助处理客户反馈的质量问题，这包括参与初步调查、收集现场数据，并协助安排对在途品、原材料、半成品及成品的排查。
2. 质量报告协助编写与跟踪：你需要协助准备失效分析报告或以8D格式撰写的报告，并定期向客户沟通分析进度。同时，你需要跟踪内部改进措施的进展和验证其效果，并在措施完成后协助确认问题是否有效关闭。
3. 文档管理与数据整理：你需要负责维护客户及公司内部的问题管理系统，并收集、整理和初步分析产品质量数据及客户反馈信息，协助进行售后质量数据的监控。
4. 内外部沟通协调：你需要作为联系窗口之一，协助与客户沟通，理解他们的质量期望和要求，并在内部（如生产、研发、质量等部门）之间进行协调互动，传递客户需求并推动问题解决。
5. 审核与培训支持：你需要协助应对客户的质量走访、过程审核或体系审核，并可能协助对检验人员或现场操作人员进行质量标准文件的培训。
任职要求
CQE助理岗位通常要求如下：
1. 学历专业：通常要求大专及以上学历，机械、电子、自动化、车辆工程等相关工科背景是普遍要求。
2. 经验技能：
· 经验：应届生或1-3年相关工作经验通常可以申请。有汽车行业实习经验或项目经验（如在大学中参与的与质量或制造相关的项目）会是加分项。
· 技能：需要熟悉基本的质量管理工具和方法，例如8D、5Why、PDCA等，并且了解IATF 16949汽车行业质量管理体系以及核心的五大工具（APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA）的基本概念。